返品・交換について

Plaud（プラウド）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、お届けした製品に初期不良や不具合があった場合、ご購入後30日以内の返品・交換を承っております。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文番号と不具合の詳細を記載の上、カスタマーサポート窓口までメールにてご連絡ください。

• 2.
  製品の診断と承認

  専門スタッフが内容を確認し、返品・交換の可否を判断した後、返送先住所と受付番号をご案内いたします。

• 3.
  製品の梱包と返送

  製品本体、付属品、保証書、外箱をすべて同梱し、ご案内した返送先へ着払いにてお送りください。

• 4.
  返金または交換品の発送

  返送品が弊社に到着し検品が完了次第、速やかに返金処理または新しい製品の発送手続きを行います。